Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien des Verkäufers:

Die Rückgabe oder der Umtausch von Artikeln ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Lieferdatum. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien:

• Um Informationen zur Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets unter service@harrst.com. Ihre Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware abgestempelt sein.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen, es sei denn, die Artikel weisen Mängel auf, die vom Verkäufer verursacht wurden. In diesem Fall werden sie je nach Verfügbarkeit ersetzt oder nach Ermessen des Käufers erstattet.
• Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und gut verpackt in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und der Wiederverkauf darf nicht beeinträchtigt sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
• Alle durch die Rücksendung entstehenden Kosten sind vom Käufer zu tragen.
  Nach dem Versand des Pakets durch den Käufer sind die Luftfrachtbriefnummer und klare Fotos des zurückgesendeten Pakets erforderlich. Fotografieren Sie den Artikel vor dem Versand der Rücksendung für Ihre Unterlagen.
• Wenn der Käufer das bestellte Paket nach 3 Monaten nicht erhalten hat, kann er sich an den Verkäufer wenden, um eine Lösung zu finden.

Fälle, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird (falls zutreffend)
Der Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile, was nicht vom Verkäufer verursacht wurde.
Der Artikel wurde mehr als 14 Tage nach Erhalt zurückgesandt.

Einige Fälle, in denen der Verkäufer keine Rückerstattung leisten kann (falls zutreffend):

• Rücksendungen ohne Originalverpackung und Begleitdokumente werden abgelehnt.
  
• Verpackungen, die geöffnet oder beschädigt sind, werden nicht zur Rücksendung angenommen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie außerdem darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese bearbeitet und der Betrag innerhalb von sieben Werktagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Oftmals dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@harrst.com.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@harrst.com.

Versand
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.
Kunden werden die Versandkosten nur einmal in Rechnung gestellt (dies gilt auch für Rücksendungen); für die Rücksendung des Produkts fallen keine Wiederauffüllungsgebühren für den Verbraucher an.

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  Das Paket geht während des Rückversands verloren und der Verkäufer erhält das zurückgesandte Paket nie.